FAQs
Quali tipi di accessori per animali offerti?
Collari, guinzagli, letti e cucce, giocattoli, ciotole, abbigliamento e dispositivi di sicurezza- I vostri prodotti sono sicuri per gli animali?
- tutti gli accessori proposti sono sicuri per i vostri animali e sono della migliore qualità
Cosa fare se il prodotto che ho ricevuto è difettoso?
- Ti preghiamo di contattarci immediatamente, risponderemo entro 24h e ti forniremo le istruzioni per il reso o la sostituzione
Accettare ordini telefonici?
- Attualmente, accettiamo solo ordini tramite il sito web, ma siamo disponibili per assisterti tramite telefono se hai bisogno di aiuto
Quali sono i valori aziendali che ci guidano?
Al primo posto poniamo il rispetto e l'impegno nei confronti dei nostri clienti e dei loro amati compagni di vita. Siamo convinti che la qualità dei nostri articoli faccia la differenza, e ci impegniamo a garantire solo i migliori standard per soddisfare le vostre esigenze.
Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?
- Tutte le richieste di informazioni possono essere inoltrate alla nostra mail, abbiamo un team di assistenza clienti molto attento a vostra disposizione così da assicurarci di risolvere il più velocemente possibile il problema
Come posso pagare?
- Accettiamo tutte le principali carte di credito: Visa, Mastercard, Maestro e anche PayPal
Se inserisco il mio indirizzo e-mail i miei dati verranno venduti?
- Non vendiamo nessuna informazione o dati sensibili. Le e-mail vengono utilizzate solo per monitorare gli ordini e inviare newsletter sulle nostre promozioni e coupon di sconto